FineDine(ファインダイン)

デリバリーアルバイト募集サイト

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自分のペースで頑張れるのが、長く続けられる理由

ファインダインで働こうと思ったきっかけを教えてください。
実家の手伝いをしながら働けるところを探していました。今も日中はファインダイン、夕方から家の手伝いをしています。またバイクに乗るのも好きなので自分に向いてると思いました。
ファインダインのデリバリーの特徴はなんですか?
ファインダインのデリバリーはいわゆる自社の店舗で作った料理をお客様の元に届けるものではなく、地域のレストランに料理を取りに行って、お客様に届けるという点が他のデリバリーと違う大きな特徴です。慣れてくれば自分のペースで仕事を進められるところが良いですね。
また配達の合間には、メニューブックのポスティングなどもしています。
実際働いてみていかがですか?
最初の2-3ヶ月は慣れるまでが大変でしたね。お届けまでの時間をしっかり守らないといけないですし。先輩に聞いたりして慣れていきました。
そのときのエピソードがあれば教えてください。
新人の頃、注文が重なったときに、時間に遅れてお客様にお叱りを受けた事がありました。道がわからなくなって直接お客様に電話してしまったのです。私がそのお客様にお届けするのが初めてでも、お客様は何度も注文した事があるわけですから、お客様が「何で道がわからずに遅れるの?」とお叱りになるのも当然です。その時はコントロールセンターに確認して指示を仰ぐべきでした。今では環境が改善されてコントロールセンターからスマートフォンに、より詳細な指示がくるので心配はいりません。
レストランやお客様とのコミュニケーションはいかがですか?
レストランのスタッフさんやお客様との会話を楽しんでいますね。
だから、一人で宅配していても寂しいとは感じないですし、お客様とのコミュニケーションは本当にモチベーションになっていますね。笑顔を褒められたりすることもあります(笑)
他にはどういったことにモチベーションを感じるのでしょうか?
やはりデリバリー業務がメインなのでその日に何件運べたかは自分の目標として設定しています。今は1日に15件以上運ぶことを目標にしています。
5年間この仕事を続けられている理由はなんでしょうか?
働きやすさですかね。ファインダインではおおよその業務を覚えるまでは大変だと感じることもありますが、それ以降は基本的に個人のペースで仕事を進めることができますね。当然お届けの時間などは守らないといけませんが、そこが守れていれば店長も信頼して任せてくれます。
新人研修ではどういったことに気をつけて業務を教えていますか?
デリバリー業務は安全第一で行うことがとても重要なのでバイクの乗り方や、車や人の飛び出しがありそうな道は特に気をつけて教えています。あとはレストランに商品を取りに行った時にどこで待つかなど、レストランの業務の支障にならないようにすることを教えています。。基本的なことですが、店によって当然対応も変わりますし、ひとつひとつの配慮が大切なことと考えています。
新しく入ってきた方が業務に慣れるまでどれくらいの期間かかりますか?
経験者だと一週間くらいで慣れる方もいらっしゃいます。未経験の方は一ヶ月くらいから慣れてくると思います。サービス業経験者のほうが慣れるのが早いという印象はあります。
ファインダインで働こうと考えている方に対してメッセージがあればください。
やればなんでもできる、ということだと思います。デリバリーのアルバイトって未経験だとエントリーしようかどうか悩むと思うのですが、やる気さえあればそれに応えてしっかり教えられますし、そういう人を全力でサポートする環境がファインダインにはありますので、興味のある方には是非エントリーしてもらいたいですね。
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